Conditions d’utilisation

1. Présentation générale

Bienvenue sur Lya Al Qalam, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de Corans à tracer accompagnés de leur stylo effaçable.

Les présentes conditions de service définissent les règles générales d’utilisation de notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous acceptez les dispositions applicables des présentes conditions, sous réserve des droits que vous confère la législation en vigueur.

2. Accès au site

Notre boutique est accessible en ligne, sous réserve des interruptions temporaires nécessaires à la maintenance, aux mises à jour ou à la résolution de problèmes techniques.

Nous faisons notre possible pour assurer le bon fonctionnement du site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’erreurs.

Une interruption du site ne remet pas en cause les droits des clients concernant les commandes déjà conclues.

3. Produits et informations

Lya Al Qalam propose des Corans à tracer accompagnés d’un stylo effaçable, dans les coloris disponibles sur les fiches produits.

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leurs disponibilités de manière claire et précise.

Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits. De légères différences de rendu peuvent exister selon les écrans et leurs paramètres d’affichage.

Les caractéristiques essentielles du produit sont celles communiquées sur sa fiche descriptive au moment de la commande.

4. Prix et disponibilité

Les prix sont affichés en euros. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Les prix et les produits proposés peuvent évoluer. Ces changements n’affectent pas les commandes déjà conclues, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après une commande, nous informerons le client et rechercherons une solution appropriée. Si la commande ne peut pas être exécutée, les sommes dues seront remboursées conformément à la réglementation applicable.

En cas d’erreur manifeste concernant un prix ou une information essentielle, nous contacterons le client afin de déterminer la solution appropriée conformément au droit applicable. Aucun supplément de prix ne sera imposé sans son accord.

5. Commandes

Le client sélectionne le produit souhaité, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement en suivant les étapes indiquées sur le site.

Avant de confirmer sa commande, il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment son adresse de livraison et le coloris sélectionné.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée lors de l’achat.

Les commandes sont traitées selon les modalités présentées lors du processus d’achat. Les confirmations automatiques ne limitent pas les droits légaux du client.

Pour toute question ou difficulté concernant une commande, le client peut nous contacter via la page Contact de notre boutique.

6. Comptes clients

Notre boutique peut permettre aux clients de créer un compte afin de faciliter l’accès à certaines fonctionnalités.

Lorsqu’il crée un compte, le client s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses identifiants et de signaler toute utilisation non autorisée de son compte.

Le client peut contacter notre boutique en cas de difficulté relative à son compte. Les demandes de suppression sont traitées conformément à la réglementation applicable, sous réserve des obligations légales de conservation de certaines données.

La création d’un compte n’est pas une condition obligatoire à l’achat lorsque la commande en tant qu’invité est proposée.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sur notre boutique peuvent comprendre :

Carte bancaire ;
PayPal ;
Shop Pay ;
Apple Pay ;
Google Pay.

Les moyens effectivement proposés sont ceux affichés au moment du paiement.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs conditions et leurs dispositifs de sécurité respectifs.

Le client s’engage à utiliser un moyen de paiement qu’il est autorisé à employer.

8. Livraison

Les commandes sont destinées à une livraison en France, dans les zones desservies et proposées lors de la commande.

Les modes de livraison, les tarifs et les délais estimés sont indiqués au client avant la validation de son achat.

Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés. Les délais de transport peuvent varier selon le transporteur et les circonstances de livraison.

Les modalités détaillées sont précisées dans notre politique d’expédition.

En cas de retard, de colis endommagé ou de colis non reçu, le client peut nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et effectuer les démarches nécessaires.

Les responsabilités du vendeur et les droits du client restent soumis à la réglementation applicable.

9. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser notre boutique de manière licite et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou de l’utiliser à des fins frauduleuses.

Il s’engage également à fournir des informations exactes lorsqu’elles sont nécessaires à une commande ou à une demande de contact.

Toute utilisation illicite du site pourra donner lieu aux démarches appropriées, dans le respect de la réglementation applicable.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur notre boutique sont protégés par les règles de propriété intellectuelle lorsqu’ils remplissent les conditions légales de protection.

Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans autorisation lorsque celle-ci est requise.

Certains contenus peuvent appartenir à des tiers ou être utilisés avec leur autorisation. Les droits de ces tiers restent réservés.

11. Responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique et fournir des informations exactes.

Des erreurs techniques, des interruptions temporaires ou des différences mineures d’affichage peuvent néanmoins survenir.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.

Les garanties légales applicables aux produits, les droits des consommateurs et les obligations du vendeur demeurent pleinement applicables.

12. Services de tiers

Notre boutique utilise des services fournis par des tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.

L’utilisation de certains services peut être soumise aux conditions propres à leurs fournisseurs.

Les présentes conditions ne remplacent pas les conditions applicables à ces services et ne limitent pas les droits dont disposent les clients en vertu de la réglementation.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique et du traitement des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous invitons les utilisateurs à consulter cette politique pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre site, sous réserve des règles légales relatives aux contrats déjà conclus et aux modifications contractuelles.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables.

En cas de difficulté, nous invitons le client à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs conservent leurs droits légaux, notamment en matière de médiation de la consommation lorsque celle-ci est applicable, ainsi que leur droit de saisir les juridictions compétentes.